- 售后服務(wù)您現(xiàn)在所在的位置: 首頁(yè) > 售后服務(wù)
服務(wù)承諾
如果電話中不能幫您解決問(wèn)題，省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)（省外三天之內(nèi)）幫助用戶(hù)解決問(wèn)題！
售前：根據(jù)客戶(hù)需要，以專(zhuān)業(yè)資訊指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；
售中：服務(wù)熱情周到，幫助解答疑難問(wèn)題；
售后：指導(dǎo)安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
服務(wù)規(guī)范化
1、撥打我們的售后服務(wù)電話“0373-5091204”有問(wèn)必答；
2、預(yù)約設(shè)計(jì)：購(gòu)前為您選擇佳尺寸設(shè)計(jì)方案；
3、免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試；
4、星級(jí)網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)服務(wù)到位；
5、保修期，振動(dòng)電機(jī)保修半年，整機(jī)終身維修；
6、電話回訪，跟蹤服務(wù)，使我們的設(shè)備為您提供佳的使用效果。
組織專(zhuān)業(yè)化
為了提高服務(wù)，使服務(wù)及時(shí)到位，我們特備了一支專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，做到專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、指導(dǎo)安裝、專(zhuān)業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)維修，將我們的服務(wù)提高到一個(gè)新的高度。
感謝您使用我公司的產(chǎn)品。當(dāng)您在使用過(guò)程中，遇到什么問(wèn)題，有什么建議；請(qǐng)告訴我們，我公司隨時(shí)為您提供服務(wù)，并解答問(wèn)題。
當(dāng)您需要特殊用途的電機(jī)、特殊型號(hào)的篩機(jī)時(shí)，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員將為您設(shè)計(jì)出符合您要求的產(chǎn)品。
1.具體事項(xiàng)：
2.產(chǎn)品保修
所有設(shè)備保修一年，配件保修三個(gè)月（橡膠密封圈不包含在內(nèi)），維修地點(diǎn)及聯(lián)系方式請(qǐng)參見(jiàn)各產(chǎn)品隨機(jī)所附的《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》。
若隨機(jī)保修卡上注明保修時(shí)限的以保修卡為準(zhǔn)。
購(gòu)機(jī)后在一年之內(nèi)請(qǐng)保管好設(shè)備包裝箱，以便日后維修與售后服務(wù)。
3.產(chǎn)品保換
自客戶(hù)收到貨物起7日之內(nèi)產(chǎn)品因非人為質(zhì)量問(wèn)題而影響使用，可享受保換服務(wù)，具體運(yùn)行流程如下：
1)客戶(hù)首先致電本公司服務(wù)熱線（0373-5091668），就產(chǎn)品問(wèn)題向售后服務(wù)工程師咨詢(xún)，判定是否屬于質(zhì)量問(wèn)題。
2)若在電話中不能判定是否屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因，我們建議客戶(hù)去當(dāng)?shù)氐母髡駝?dòng)篩產(chǎn)商指定維修中心進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，經(jīng)鑒定若屬于質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行更換。非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)客戶(hù)自己送修。
3)若當(dāng)?shù)貨](méi)有振動(dòng)篩產(chǎn)商指定維修中心或因其它原因客戶(hù)無(wú)法在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，請(qǐng)客戶(hù)將產(chǎn)品寄至我公司進(jìn)行確認(rèn)（郵寄時(shí)請(qǐng)寄上所有隨機(jī)附件、說(shuō)明書(shū)及完整外包裝，并確保產(chǎn)品妥善包裝，防止產(chǎn)品在郵寄途中損壞）。
4)我們的專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)收到的問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行問(wèn)題鑒定，若屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，我們將自收到退貨產(chǎn)品起3日以?xún)?nèi)寄出新貨。若不是屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，我們將把產(chǎn)品寄回。
5)產(chǎn)品郵寄地址，請(qǐng)參考“聯(lián)系我們”欄目公司地址。
同時(shí)我公司對(duì)所有售出的產(chǎn)品鄭重承諾：
1、凡本公司售出產(chǎn)品質(zhì)量保證期為12個(gè)月。
2、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如電話中指導(dǎo)無(wú)法解決的，省內(nèi)2天售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外3天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，電器、電機(jī)部分需返廠，派人無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決。
3、凡本公司售出產(chǎn)品屬定制產(chǎn)品的，退貨需要扣除30%違約金。
4、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的貨物發(fā)出15日內(nèi)無(wú)條件退貨或換貨。
5、凡本公司所售產(chǎn)品終身有償提供配件。
2.產(chǎn)品保修
所有設(shè)備保修一年，配件保修三個(gè)月（橡膠密封圈不包含在內(nèi)），維修地點(diǎn)及聯(lián)系方式請(qǐng)參見(jiàn)各產(chǎn)品隨機(jī)所附的《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》。
若隨機(jī)保修卡上注明保修時(shí)限的以保修卡為準(zhǔn)。
購(gòu)機(jī)后在一年之內(nèi)請(qǐng)保管好設(shè)備包裝箱，以便日后維修與售后服務(wù)。
3.產(chǎn)品保換
自客戶(hù)收到貨物起7日之內(nèi)產(chǎn)品因非人為質(zhì)量問(wèn)題而影響使用，可享受保換服務(wù)，具體運(yùn)行流程如下：
1)客戶(hù)首先致電本公司服務(wù)熱線（0373-5091668），就產(chǎn)品問(wèn)題向售后服務(wù)工程師咨詢(xún)，判定是否屬于質(zhì)量問(wèn)題。
2)若在電話中不能判定是否屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因，我們建議客戶(hù)去當(dāng)?shù)氐母髡駝?dòng)篩產(chǎn)商指定維修中心進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，經(jīng)鑒定若屬于質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行更換。非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)客戶(hù)自己送修。
3)若當(dāng)?shù)貨](méi)有振動(dòng)篩產(chǎn)商指定維修中心或因其它原因客戶(hù)無(wú)法在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，請(qǐng)客戶(hù)將產(chǎn)品寄至我公司進(jìn)行確認(rèn)（郵寄時(shí)請(qǐng)寄上所有隨機(jī)附件、說(shuō)明書(shū)及完整外包裝，并確保產(chǎn)品妥善包裝，防止產(chǎn)品在郵寄途中損壞）。
4)我們的專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)收到的問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行問(wèn)題鑒定，若屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，我們將自收到退貨產(chǎn)品起3日以?xún)?nèi)寄出新貨。若不是屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，我們將把產(chǎn)品寄回。
5)產(chǎn)品郵寄地址，請(qǐng)參考“聯(lián)系我們”欄目公司地址。
同時(shí)我公司對(duì)所有售出的產(chǎn)品鄭重承諾：
1、凡本公司售出產(chǎn)品質(zhì)量保證期為12個(gè)月。
2、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如電話中指導(dǎo)無(wú)法解決的，省內(nèi)2天售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外3天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，電器、電機(jī)部分需返廠，派人無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決。
3、凡本公司售出產(chǎn)品屬定制產(chǎn)品的，退貨需要扣除30%違約金。
4、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的貨物發(fā)出15日內(nèi)無(wú)條件退貨或換貨。
5、凡本公司所售產(chǎn)品終身有償提供配件。
